Bem-vindo(a)!
O FilantroUP foi criado para que você possa solicitar bolsa de estudos 100% online, no horário que for melhor para sua família. Ele fica disponível 24 horas enquanto o processo de bolsas estiver aberto.
Atenção aos prazos: confira sempre os avisos no Painel Inicial do FilantroUP.
Como o FilantroUP é um sistema na nuvem, ele funciona dentro de um navegador de internet. Para evitar dificuldades:
Requisitos para usar o FilantroUP
Depois de verificar seu aparelho e sua internet, vamos começar!
Se o e-mail não chegar em até 5 minutos:
Ao entrar no FilantroUP, você verá o Painel Inicial, onde ficarão seus pedidos de bolsa e seus status.
Nessa tela, você encontra dois botões importantes:
Importante: antes de solicitar uma bolsa, complete o cadastro do Responsável (botão azul). Sem isso, não é possível prosseguir.
Cadastro do Responsável (obrigatório)
Renda per capita (como o sistema calcula)
Benefícios e Despesas
Acompanhamento Médico Permanente
Com o Cadastro do Responsável completo, toque em [SOLICITAR BOLSA DE ESTUDOS] (botão vermelho) e preencha a Ficha:
Dica: Depois de preencher os dados do candidato, envie a ficha mesmo sem anexar os documentos. No FilantroUP você poderá incluir os arquivos depois, com calma. Assim, você garante o pedido dentro do prazo e evita perder a data. O mais importante é salvar a ficha agora e, em seguida, retornar para anexar os documentos antes do prazo final. Mas fique atento ao prazo final para adicionar os documentos, uma ficha sem documentos, poderá ser indeferida.
Revise os dados com calma, leia a Declaração de Responsabilidade, aceite os termos e clique em [ENVIAR]
Para que a análise seja mais rápida, envie imagens nítidas e legíveis.
Dicas simples que fazem diferença
Formatos de arquivo: envie em JPG/PNG/PDF.
Nomes do arquivos: se possível remova caracteres especiais (aspas, parênteses, apostrofo, etc.) do nome da sua imagem ou PDF.
Importante: Não feche ou saia da tela durante o upload. Se fechar, o envio pode ser interrompido.
Dia: Caso a sua conexão com a internet esteja lenta ou você esteja usando seu plano de dados 3g ou 4g. Faça o envio de 2 ou 3 documentos por vez, depois volte na tela e vá enviando os demais. Enviar tudo de uma vez pode demorar muito, nessas situações. O envio de documentos fica disponível por todo o processo de análise, mas atenção ao prazo limite para envios.
Após o envio, e de acordo com os prazos informados, as Assistentes Sociais iniciam a Análise do Processo.
Se houver alteração de status, você receberá um e-mail no endereço informado no login.
Fique de olho:
Verifique sempre a Caixa de Entrada e o Spam/Lixo eletrônico.
Mesmo sem receber o e-mail, acesse o FilantroUP periodicamente para conferir se houve atualização.
Importante: Seu acesso é sua responsabilidade, uma pessoa mal intencionada, em posse da sua senha, poderá prejudicar seu processo definitivamente. Muito cuidado.
Como alterar seus dados de login:
No FilantroUP, clique no seu e-mail no topo da tela para abrir o submenu e escolha “Alterar dados de Login”. Nessa página você pode trocar a senha e/ou alterar o e-mail de acesso.
Atenção: Só altere seu e-mail em caso de extrema necessidade, preencha o E-mail com muito cuidado — ele é usado para entrar no FilantroUP e para recuperar a senha caso esqueça. Revise antes de confirmar. Após a alteração, lembre-se de utilizar o novo e-mail na próxima vez que for acessar o FilantroUP.
